Politique de Retour et de Remboursement SplashTech

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2025

Site internet : splashtech.shop E-mail : contact@splashtech.com Adresse : 15 rue du Gros Chêne, 44300 Nantes, Pays de la Loire, France

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit :

• Être dans son état d'origine, non utilisé et non endommagé
• Être accompagné de tous ses accessoires et emballages d'origine
• Être accompagné de la preuve d'achat (facture ou numéro de commande)

Tout article incomplet, abîmé ou manifestement utilisé pourra faire l'objet d'un refus de remboursement.

3. Procédure de retour

Étape 1 – Contactez-nous Envoyez un e-mail à contact@splashtech.com en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles concernés.

Étape 2 – Expédiez votre colis Après validation de votre demande, retournez le colis à l'adresse suivante :

SplashTech – Service Retours 15 rue du Gros Chêne 44300 Nantes, Pays de la Loire, France

Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Remboursement

Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

5. Produits défectueux ou erreur de livraison

Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@splashtech.com. Dans ce cas, les frais de retour sont intégralement pris en charge par SplashTech.

6. Contact

Pour toute question relative à votre retour ou remboursement :

• E-mail : contact@splashtech.com
• Site internet : splashtech.shop
• Adresse : 15 rue du Gros Chêne, 44300 Nantes, Pays de la Loire, France

SplashTech s'engage à traiter chaque demande avec soin et dans les meilleurs délais.